Ứng dụng / Trực tiếp
Tài khoản xsmn24h cho phép bạn nạp tiền qua Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ nội địa — mở quầy thanh toán ngay sau khi đăng nhập và làm theo các bước hiển thị trong tài khoản của bạn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Mở quầy nạp tiền ngay trong tài khoản của bạn — giao diện hiển thị rõ các phương thức khả dụng tại khu vực của bạn. Chúng tôi hỗ trợ Viettel Money và thẻ ghi nợ nội địa cho thị trường Việt Nam.
Vào tài khoản xsmn24h, tìm mục nạp tiền trong bảng điều khiển. Trang này hiển thị các phương thức thanh toán đang hoạt động tại khu vực của bạn.
Chọn phương thức phù hợp. Với Viettel Money, làm theo hướng dẫn chuyển tiền hiện ra. Với thẻ ghi nợ, nhập thông tin thẻ theo biểu mẫu an toàn.
Điền số tiền cần nạp trong phạm vi giới hạn hiển thị, sau đó xác nhận. Giữ lại mã giao dịch từ ví hoặc ngân hàng của bạn để đối chiếu nếu cần.
Sau khi giao dịch hoàn tất phía đối tác, số dư xuất hiện trong ví xsmn24h. Bạn có thể kiểm tra trạng thái trong phần lịch sử giao dịch.
Khi muốn rút tiền, vào mục rút tiền trong tài khoản xsmn24h và chọn phương thức nhận tiền — hiện tại hỗ trợ Viettel Money và thẻ ghi nợ nội địa đã được xác minh. Nhập số tiền cần rút và làm theo các bước xác minh danh tính hiển thị trong tài khoản.
Đăng nhập và chọn rút tiền từ bảng điều khiển tài khoản. Trang này chỉ hiển thị phương thức rút tiền phù hợp với hồ sơ đã xác minh của bạn.
Chọn Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ đã liên kết. Nếu phương thức chưa xuất hiện, bạn cần hoàn tất bước xác minh ví trước.
Điền số tiền cần rút, xem lại thông tin và xác nhận. Một số yêu cầu có thể cần thêm bước xác minh danh tính theo quy trình bảo mật hiển thị trong tài khoản.
Yêu cầu rút tiền xuất hiện trong lịch sử giao dịch kèm trạng thái cập nhật. Lưu mã yêu cầu để liên hệ hỗ trợ nếu có vấn đề phát sinh.
Một số tính năng trong tài khoản xsmn24h — bao gồm rút tiền về ví ngoài — yêu cầu bạn hoàn tất các bước xác minh danh tính. Các trường thông tin và tài liệu cần cung cấp được hiển thị trực tiếp trong mục xác minh tài khoản; chúng tôi không liệt kê sẵn danh sách vì yêu cầu có thể thay đổi theo khu vực và loại tài khoản.
Vào cài đặt tài khoản xsmn24h và tìm khu vực xác minh danh tính. Hệ thống hiển thị rõ bước nào đã hoàn tất và bước nào còn chờ xử lý.
Điền các trường được yêu cầu và tải lên tài liệu nếu có hướng dẫn. Chỉ làm theo nội dung hiển thị trong tài khoản — không cần cung cấp thông tin ngoài phạm vi đó.
Sau khi gửi, trạng thái xác minh cập nhật trong tài khoản. Quá trình xem xét phụ thuộc vào hàng đợi nội bộ và chúng tôi không công bố thời gian cố định.
Nếu hồ sơ bị giữ lại hoặc bạn nhận thông báo yêu cầu bổ sung, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt kèm mã tài khoản để được hướng dẫn trực tiếp.
Chúng tôi hỗ trợ các kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam — chọn phương thức phù hợp với ví hoặc tài khoản ngân hàng của bạn ngay trong quầy nạp hoặc rút tiền.
Ví điện tử Viettel Money khả dụng cho cả nạp và rút tiền. Làm theo hướng dẫn chuyển tiền hiện ra trong tài khoản xsmn24h sau khi chọn phương thức này.
Thẻ ghi nợ do ngân hàng Việt Nam phát hành được chấp nhận qua biểu mẫu thanh toán bảo mật. Nhập thông tin thẻ đúng theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút tiền tạo ra một mã tham chiếu ở cả phía ví của bạn và phía tài khoản xsmn24h. Khi cần xử lý sự cố, mã này là thông tin quan trọng nhất để đội hỗ trợ tra cứu nhanh.
Sau mỗi lần nạp hoặc rút, ví của bạn và tài khoản xsmn24h đều tạo mã tham chiếu riêng. Ghi lại mã này ngay sau giao dịch — bạn sẽ cần nó nếu trạng thái không khớp về sau.
Lịch sử giao dịch trong tài khoản hiển thị nhãn trạng thái: đang xử lý, hoàn tất, hoặc bị giữ. Nếu trạng thái không thay đổi sau thời gian chờ thông thường, đây là dấu hiệu cần liên hệ hỗ trợ.
Vào mục lịch sử giao dịch để xem danh sách các lần nạp và rút, thời điểm thực hiện và số tiền tương ứng. Bạn có thể lọc theo ngày để tìm giao dịch cụ thể.
Chụp ảnh màn hình xác nhận từ ứng dụng ví sau mỗi giao dịch quan trọng. Khi liên hệ hỗ trợ, cung cấp cả mã tham chiếu từ ví lẫn mã từ tài khoản xsmn24h sẽ giúp rút ngắn thời gian xử lý.
Bảo mật giao dịch tại xsmn24h bắt đầu từ những bước cơ bản mà bạn có thể kiểm soát được — từ việc xác nhận đúng tên miền đến đảm bảo ví thanh toán thuộc sở hữu của chính bạn.
Luôn truy cập qua đúng địa chỉ xsmn24h. Không đăng nhập qua đường dẫn nhận từ tin nhắn hoặc bên thứ ba không xác định — đây là bước đơn giản nhất để tránh trang giả mạo.
Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền để đảm bảo tiền chuyển đúng về ví thuộc sở hữu của bạn. Không dùng ví của người khác để thực hiện giao dịch trong tài khoản cá nhân.
Phương thức rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã được xác minh trong hồ sơ. Yêu cầu rút về ví chưa xác minh sẽ bị giữ lại cho đến khi hoàn tất bước kiểm tra.
Nếu phát sinh vấn đề với giao dịch hoặc tài khoản, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh được đăng tải tại xsmn24h. Không chia sẻ mật khẩu hay mã OTP với bất kỳ ai kể cả nhân viên hỗ trợ.
Những thắc mắc phổ biến về nạp tiền, rút tiền và xác minh tài khoản tại xsmn24h — chúng tôi trả lời thẳng vào trọng tâm để bạn tiết kiệm thời gian.
Chúng tôi hỗ trợ nạp tiền qua Viettel Money và thẻ ghi nợ nội địa do ngân hàng Việt Nam phát hành. Mở quầy nạp trong tài khoản để xem phương thức đang khả dụng tại khu vực của bạn.
Lưu lại mã tham chiếu từ ứng dụng ví, sau đó kiểm tra lịch sử giao dịch trong tài khoản xsmn24h. Nếu trạng thái vẫn chưa thay đổi, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt và cung cấp mã đó để được tra cứu nhanh.
Có, rút tiền về ví ngoài yêu cầu hoàn tất xác minh danh tính. Vào mục xác minh trong tài khoản, làm theo các bước và tài liệu được yêu cầu hiển thị trực tiếp trên màn hình.
Giới hạn tối thiểu được hiển thị ngay trong quầy nạp tiền khi bạn chọn phương thức. Chúng tôi không công bố con số cố định vì giới hạn có thể thay đổi theo phương thức và khu vực.
Yêu cầu bị giữ thường do chưa hoàn tất xác minh danh tính hoặc ví chưa được liên kết. Kiểm tra thông báo trong tài khoản; nếu không rõ lý do, liên hệ hỗ trợ kèm mã yêu cầu để được xem xét.
Có, Viettel Money là phương thức rút tiền được hỗ trợ. Ví cần được liên kết và xác minh trong hồ sơ tài khoản trước khi yêu cầu rút tiền được xử lý.